打开Lotus知识管理门户Raven

　　如今，我们许多人对Internet上的信息站点已相当熟悉，经常到yahoo、soho、sina等信息站点浏览信息，检索资料。这些站点为人数众多、兴趣各异的不同团体、不同人群提供了一个访问信息的门户，但对于某个团体和个人来说，它们涉及的定制内容相对较少。相对于这些巨大型的搜索引擎，企业的信息门户也许会小许多，但附加了许多个性化的内容，其目的是为客户、合作伙伴和员工建立个性化的进入整个企业的大门，专门为围绕小组任务而结成的相对小的团体协调丰富的内容，并通过浏览器送到用户面前，通过及时地向用户提供准确的信息来优化企业运作和提高生产力。

什么是门户？

　　门户是一个应用或装置，能够为人们发现、跟踪以及与其他有关的人、应用和内容发生交互作用提供一个个性化的界面。对一些人来说，门户也许代表着团体，对另一些人来说，门户则是贸易中心或电子市场，还有人把门户看成是集成的桌面环境。虽然门户的种类各异、适合于各种特定的用途，但与具有简单框架集的HTML页相比，门户具有以下主要的特征：
个性化是门户最关键的特点，门户通过建立独特的外观、内容和应用界面，为用户提供一个个人或团体的个性化桌面，并根据用户在他所在团体中的角色或通过主动跟踪用户个人使用情况、兴趣和行为习惯，及时地为他们提供恰当的信息内容。
允许企业与机构根据自己的需要方便、容易地设计、控制自己的桌面，防止信息过量的情况发生，使最终用户能够高效、可靠、稳固地使用其重要联络、应用和内容。
门户具有一个成员资格权限服务层，用于用户的身份验证、登录和证书映射，而这些权限的决定权应该能够归属于企业与机构，让最终用户拥有最高的安全性和最少的烦恼。
门户能够访问和显示多种异构数据存储，包括关系型数据库、多维数据库、文件管理系统、电子邮件系统、Web服务器、新闻和不同文件系统/服务器（即声频、视频、图像等等）。如果用户需要，可以让自己的电子邮件紧挨着新闻，旁边列出可以帮助理解信息的在线用户名单，从而在一个单一的环境下进行高效率的协作。
门户能够对重要的人和事进行定位，由于门户是以通过搜索或导航使用户能够方便地找到信息和人的基本愿望为出发点的，因此，它提供一些在相关环境中主动或被动地发现专家、团体和内容的方法是门户的基本功能。

Lotus的知识管理门户Raven

　　Raven是一个单一的、集成的服务器，它包括企业知识管理门户、发现引擎和知识集成工具包等重要组件，简单说来，其中的知识管理门户可以根据团队的性质、兴趣、任务和工作重点为其组织适当的知识资产；发现引擎能够把内容和企业与机构拥有的专门技术编制成可以浏览和搜索的目录；Raven提供了如何把专门技能映射到个人、团队和整个机构的方法，以及能够直接实现这些方法的应用模板。

　　Lotus Domino的通讯和群件功能是促成人们在一起协作、创建内容的重要基础。作为一个知识管理平台，Raven充分利用了Domino的通讯和群件功能，不仅能够在恰当的时间把恰当的信息提供给恰当的人，而且还能够创建一个适当的场所，让相关的人们能够在恰当的时间通过这个虚拟的场所在一起协同工作，也就是说，Raven把这些广泛的协作功能都统一到“人、场所和事件”主题下。

知识管理门户

　　Raven的知识管理门户能够通过团队的性能、兴趣、任务和工作重点组织其全部信息、应用和联系，形成一个能够为团队的每个人提供相关识的环境，团队中的每个人都可以从Raven中多个预置的知识窗口（包括电子邮件、日历、讨论、待办事宜列表、Teamrooms、常用的应用、Web站点）中选择适合于自己的模板创建个人门户，体现自己的个性。这些知识窗口可以扩展和支持任何Domino和非Domino应用。门户包括多个“场所”，这些场所可以由用户自定义、或由企业的IT部门创建，允许员工进一步丰富其中的内容并与他人共享。

发现引擎

　　能够对内容和专门技术创建可以浏览的目录，这个目录相当于企业所有已有的内容和专门技术的索引，由于发现引擎可以通过跟踪用户工作特点和内容使用情况经常更新目录，因此，企业用户能够得到一个可以根据事件发生的位置、企业中谁掌握什么知识、重要事情、什么主题能够产生最重要的影响和效果等因素比较全面地反映组织机构状况的系统。发现引擎有两个主要的组件：专门技术定位器（）和内容目录（Content Catalog）。

专门技术定位器

　　用于建立和维护可以通过技能、经验、项目、教育、任务类型和许多其他属性查询来确定专家所在位置的概要文件，并作为知识库。专门技术定位器提供多种创建门户的方法，包括可以根据任何LDAP目录，提供到Teamroom、讨论和项目跟踪等特殊应用的映射；采用一种可测量的工具，来确定主题素材与用户行为之间的关系，并推断用户的兴趣和所掌握的专门技术。把更新的、获得确认的信息及时地提供给最终用户，增加到个人门户上，使个人门户中的信息始终是最新的。

内容目录

　　内容目录可以根据文本的相关资源确定其主题内容，并通过文本内容被引用的频次、与其它主题的相关关系、与人们的关系和许多其它因素来分析本文内容，并根据这些信息，把类似的内容编入可以浏览的称为“内容地图”的目录下，这个内容地图将随着它收到的新内容得到经常性的维护和更新。最重要的是，内容目录可以从人们的创作或读取的内容来大致确定出他的技能，把他映射到目录的相关条目里。内容目录可以根据需要定期或不定期地分析新的内容，包括它的使用方式，确定它对其他人和事件的价值和适用性。最终用户可以订阅自己感兴趣的目录，这样，在自己的门户中便得到有关新闻、项目、人和组织机构提供最新信息。

知识应用模板库

　　Raven提供了较为完善的知识集成工具包，包括可以在整个企业机构中部署的成熟的应用模板，比如：用于捕获知识的再利用知识库（Reuse Repository）、用于管理项目的项目计划场所（Project Place）、用于进行协作性头脑风爆的新思想制造器（New Idea Generator）、用于响应意外事件和机会的快速响应场所（Rapid Response Place）等等，除此之外，还有完善的端到端解决方案和面向特定商业机会的解决方案。通过这些解决方案，Lotus提供的不仅仅是知识管理的架构，还进一步包括广泛、先进、实用的知识管理的途径。

Raven：知识管理的基础架构

　　门户是为许多不同人提供许多不同内容。对一些人来说，门户也许代表着团体，对另一些人来说，门户则是贸易中心或电子市场，还有人把门户看成是集成的桌面环境。虽然门户的类型多种多样，适合于多种特定的用途，但都具有一个完整门户体系结构中的一个或多个门户服务，比如，把不同的内容和数据类型聚合起来、定制的个性化用户界面、信息访问等，把人、场所、事件等资源带到一个对最终用户、团队和机构有意义的企业环境中。知识管理与门户有很大联系，如果门户为人们提供了在机构内外都可以快速访问所需信息和专门技能的途径，那么，门户便可以成为知识管理解决方案中一个重要的组成。

　　Raven基于现有的通讯、协作和信息基础结构之上，它充分利用Lotus Domino、Lotus Sametime和IBM DB2的特性，例如，Raven权限鉴定和以任务为基础的安全性是以Domino的访问控制权限表为基础，无论一个人的名字列在什么地方， Lotus Sametime的感知功能都能够允许终端用户看他目前是否正在线上，是否可以进行交流，在任何知识窗口和文档里，终端用户都可以点击某个人的名字，容易地建立一个Sametime即时在线会议场所。内置的DB2提供了充分的伸缩性和升级能力，能够支持数百万文档和数十万用户的应用需要。